राशन कार्ड से जुड़ी समस्याओं या जानकारी के लिए भारत सरकार ने एक नेशनल हेल्पलाइन नंबर जारी किया है, साथ ही हर राज्य के अपने अलग टोल-फ्री नंबर भी हैं। जो नीचे दिए गए हैं।
यहाँ प्रमुख राज्यों के राशन कार्ड हेल्पलाइन नंबर दिए गए हैं:
राष्ट्रीय हेल्पलाइन (PDS Helpline No.)
पूरे भारत में कहीं से भी आप इन नंबरों पर कॉल कर सकते हैं:
- टोल-फ्री नंबर: 1967
- One Nation One Ration Card (ONORC): 14445
- WhatsApp नंबर (Central): 9868200445
राज्य-वार हेल्पलाइन नंबर (State-wise List)
| राज्य (State) | टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर |
| उत्तर प्रदेश (UP) | 1800-180-0150 / 1967 |
| बिहार (Bihar) | 1800-345-6194 |
| दिल्ली (Delhi) | 1800-11-0841 / 1967 |
| हरियाणा (Haryana) | 1800-180-2087 |
| राजस्थान (Rajasthan) | 1800-180-6030 |
| मध्य प्रदेश (MP) | 181 / 1967 |
| पश्चिम बंगाल (WB) | 1800-345-5505 / 1967 |
| महाराष्ट्र (Maharashtra) | 1800-22-4950 / 1967 |
| उत्तराखंड (UK) | 1800-180-4188 |
| झारखंड (Jharkhand) | 1800-345-6598 |
| पंजाब (Punjab) | 1800-300-11007 |
| हिमाचल प्रदेश (HP) | 1800-180-8026 |
| छत्तीसगढ़ (CG) | 1800-233-3663 |
राशन कार्ड : ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करें ?
अगर कॉल नहीं लग रहा है, तो भारत सरकार के आधिकारिक पोर्टल NFSA (National Food Security Act) पर ऑनलाइन शिकायत की जा सकती है:
- वेबसाइट पर जाएं: सबसे पहले nfsa.gov.in पर जाएं।
- Citizen Services: होमपेज पर ‘Citizen Services’ टैब के अंदर “Register Your Grievance” पर क्लिक करें।
- राज्य का चयन: आपको अपने राज्य के खाद्य विभाग (Food & Civil Supplies) की वेबसाइट पर रीडायरेक्ट किया जाएगा।
- फॉर्म भरें: यहाँ “Lodge Your Complaint” के लिंक पर क्लिक करें और अपना नाम, मोबाइल नंबर, जिला, और शिकायत का विवरण (जैसे- राशन कम मिलना, कोटेदार का दुर्व्यवहार, या कार्ड न बनना) भरें।
- सबमिट करें: फॉर्म सबमिट करने के बाद आपको एक Grievance ID मिलेगी, जिससे आप अपनी शिकायत का स्टेटस चेक कर सकते हैं।
3. ‘Mera Ration’ मोबाइल ऐप (Mobile App)
सरकार का आधिकारिक ऐप ‘Mera Ration’ गूगल प्ले स्टोर पर उपलब्ध है।
- इसे डाउनलोड करके यूजर अपनी पात्रता (Eligibility), पिछले ट्रांजेक्शन और पास के राशन की दुकान की जानकारी देख सकते हैं।
- ऐप में फीडबैक और सुझाव का भी विकल्प होता है।