एटीएम (ATM) कार्ड खो जाने पर उसे तुरंत ब्लॉक करना बहुत ज़रूरी है ताकि आपके खाते का गलत इस्तेमाल न हो सके। आप इनमें से किसी भी तरीके को अपनाकर अपना कार्ड तुरंत बंद करवा सकते हैं:
1. कस्टमर केयर नंबर (सबसे तेज़ तरीका)
एटीएम कार्ड ब्लॉक कैसे करें ? अपने बैंक के 24/7 हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करें। यह नंबर बैंक की वेबसाइट या आपकी चेकबुक पर मिल जाएगा। फोन पर आपको कुछ बुनियादी जानकारी (जैसे अकाउंट नंबर या जन्मतिथि) देनी होगी और आपका कार्ड तुरंत ब्लॉक कर दिया जाएगा।
2. मोबाइल बैंकिंग ऐप
अगर आप बैंक का ऐप इस्तेमाल करते हैं, तो यह सबसे आसान तरीका है:
- ऐप में Login करें।
- ‘Cards’ या ‘Manage Cards’ सेक्शन में जाएं।
- अपना कार्ड चुनें और ‘Block Card’ या ‘Hotlist’ पर क्लिक करें।
3. नेट बैंकिंग (Net Banking)
- बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर लॉग-इन करें।
- ‘e-Services’ या ‘ATM Card Services’ विकल्प को चुनें।
- वहाँ ‘Block ATM Card’ का विकल्प मिलेगा, उसे फॉलो करें।
4. SMS के ज़रिए
अधिकतर बैंक SMS भेजकर भी कार्ड ब्लॉक करने की सुविधा देते हैं। इसके लिए आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से एक खास फॉर्मेट में मैसेज भेजना होता है।
उदाहरण के लिए: SBI के लिए
BLOCK <कार्ड के आखिरी 4 अंक>लिखकर 567676 पर भेजें। (अन्य बैंकों के लिए उनके विशिष्ट नंबर की जांच करें)।
प्रमुख बैंकों के कस्टमर केयर नंबर (Bank Helpline Numbers)
| बैंक का नाम (Bank Name) | टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर (Toll-Free Number) |
| State Bank of India (SBI) | 1800 1234 / 1800 2100 |
| HDFC Bank | 1800 202 6161 |
| ICICI Bank | 1800 1080 |
| Punjab National Bank (PNB) | 1800 180 2222 / 1800 103 2222 |
| Bank of Baroda (BoB) | 1800 5700 |
| Axis Bank | 1800 419 5959 |
| Canara Bank | 1800 1030 |
| Kotak Mahindra Bank | 1860 266 2666 |
| Union Bank of India | 1800 22 22 44 |
| IndusInd Bank | 1860 267 7777 |
डिजिटल वॉलेट और पेमेंट्स ऐप्स (FinTech Helpline)
| सर्विस का नाम | हेल्पलाइन नंबर / सपोर्ट |
| Paytm | 0120 4456 456 (Bank/Wallet) |
| PhonePe | 080-68727374 / 022-68727374 |
| Google Pay (GPay) | 1800-419-0157 |
| Amazon Pay | 1800 3000 9009 |
| MobiKwik | 011-61266390 |
Bank Fraud Protection गाइड
Cyber Crime Helpline: यदि आपके साथ कोई ऑनलाइन वित्तीय धोखाधड़ी (Financial Fraud) होती है, तो तुरंत 1930 पर कॉल करें या cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें।
ATM कार्ड ब्लॉक: अपना डेबिट/क्रेडिट कार्ड खो जाने पर बैंक के हेल्पलाइन नंबर पर तुरंत कॉल करके उसे ‘Hotlist’ या ब्लॉक करवाएं।
सावधानी: कभी भी किसी को अपना OTP, PIN, या Password फोन पर न बताएं। कोई भी बैंक अधिकारी आपसे ये जानकारियां नहीं मांगता।
महत्वपूर्ण सुझाव:
- बैंक ब्रांच जाएं: अगर आप ऊपर दिए गए तरीकों का इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं, तो तुरंत अपनी नजदीकी बैंक शाखा में जाकर लिखित शिकायत दें।
- FIR दर्ज कराएं: यदि कार्ड चोरी हुआ है, तो सुरक्षा के लिहाज से पास के पुलिस स्टेशन में एक शिकायत (NC) दर्ज करवा देना बेहतर रहता है।
- नया कार्ड: पुराना कार्ड ब्लॉक होने के बाद आप नेट बैंकिंग या ब्रांच के जरिए नए कार्ड के लिए अप्लाई कर सकते हैं।